Desde el comité de empresa de “Ambulancias Cuenca UTE”, han expresado públicamente su denuncia de la situación que están viviendo en el nuevo Hospital Universitario de Cuenca (HUCU) tras su puesta en marcha definitiva, a consecuencia de las deficiencias que éste tiene en relación al transporte sanitario de personas enfermas.
La representación del Comité de Empresa considera que no se han tenido en cuenta aspectos básicos que garantizaran poder ofrecer un servicio eficiente a los pacientes, a pesar de haberse intentado contactar y mantener diferentes reuniones con la Gerencia del propio hospital, sin obtener respuesta clara o como mucho se les ha dado largas para poder trasladar sus sugerencias o propuestas de mejoras.
Entre las deficiencias detectadas está la falta de aparcamientos para ambulancias de transporte programado (TSNU) y un lugar techado para la recepción y recogida de pacientes, teniendo que dejar a los pacientes en la puerta principal o de rehabilitación, lejos de los accesos habilitados, y que se agrava en días lluviosos y condiciones atmosféricas adversas tan habituales en este periodo invernal especialmente.
También supone un problema la zona destinada al aparcamiento de estas ambulancias del TSNU, lejos de los accesos o aparcar donde puedan, lo que provoca la mayor tardanza a la hora de recoger una vez finalizada la visita médica.
Tampoco hay un lugar debidamente habilitado para la coordinación de los pacientes que van terminando (consultas, rehabilitaciones, diálisis, quimioterapias, etc) como ocurría en el anterior hospital; ni un sitio de transferencia de pacientes tanto para recoger altas hospitalarias para el transporte programado como para la llegada de pacientes en las ambulancias de urgencias (TSU) llegando a ser las esperas de pacientes en camilla de hasta más de tres horas en alguna ocasión, lo que ocasiona que esas ambulancias de urgencias se queden retenidas en el hospital y no pueden volver a sus respectivas bases para estar nuevamente operativas para seguir atendiendo emergencias.
Desde el Comité de Empresa también critican que por parte de la gerencia del hospital, se estén limitando a exigir cumplimiento obligaciones sobre estacionamientos y entrega y recogida de pacientes, y desde la dirección de la empresa se amenace con apertura de expedientes disciplinarios.
Por último desde el Comité de Ambulancias Cuenca se anima a las personas usuarias del nuevo hospital, pacientes o familiares, que cuando sufran alguna incidencia o problema con el servicio de transporte de enfermos tramitan o interpongan quejas a “Atención al Paciente”, que se puede hacer presencialmente en el propio hospital o a través del siguiente enlace: https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/reclamaciones, para que el SESCAM como organismo público responsable último del servicio de salud en Castilla-La Mancha, sepa la opinión y la situación que los profesionales de las ambulancias ya estamos trasladando a las instancias correspondientes y utilizando nuestros medios.
