Los coches de una empresa tienen que estar siempre funcionando, por lo que la elección de un buen taller mecánico es fundamental, pues de ello puede depender parte de la productividad de nuestros trabajadores.
Hay muchos talleres que ofrecen servicios para flotas, pero no todos son iguales ni trabajan de la misma manera, por lo que vamos a ver qué es lo que hay que tener en cuenta para escoger el mejor taller para nuestra flota de coches.
Horarios amplios
Cuando vayamos a contratar un taller para que mantenga nuestra flota, es fundamental que cuente con horarios amplios. No pedimos que estén abiertos todo el día, pero sí que no cierren a la hora de comer, que abran los sábados y que podamos ir a las ocho de la tarde sin que nos digan que están a punto de cerrar.
Recogida y entrega en la empresa
Un taller que se dedique a mantener coches de empresa siempre tiene que recoger el coche y entregarlo sin que nosotros tengamos que intervenir.
Nuestros comerciales no pueden pasar media mañana llevando el coche al taller por un fallo en el motor ni pasar horas para recoger un coche que ya se ha terminado de arreglar.
Servicio de ITV
Relacionado con el apartado anterior está el servicio de ITV. Nuestros empleados no producen ningún beneficio yendo a la ITV, de manera que el taller que se encargue de nuestros vehículos debe tener este servicio, que incluya llevar el coche a la ITV, traerlo si la inspección es favorable o llevarlo a sus instalaciones para solucionar el fallo y volver a pasar la inspección.
Ser proactivo buscando piezas alternativas
El precio reparar caja de cambios no es bajo de manera que si se rompe en uno de nuestros coches es posible que haya que buscar alternativas, en especial si se trata de un vehículo con mucho uso.
Los talleres para flotas deben ser proactivos a la hora de buscar piezas, ofreciéndonos todas las soluciones posibles como la reparación, la sustitución por otra de una marca más económica o incluso poner una de desguace.
Deben ofrecer descuentos importantes
Una recarga aire acondicionado coche no puede tener el mismo coste para un cliente que lleva un solo coche que para nosotros, puesto que el taller nos facturará una cantidad muy importante todos los años.
No hay que buscar un mecánico que nos cobre poco, pues eso suele ser síntoma de baja calidad en el trabajo, pero sí uno que nos dé descuentos importantes por cantidad, como se hace en todos los negocios.
Tienen que darnos garantía sobre las reparaciones
La ley nos dice que los talleres deben dar garantía por las reparaciones que hacen, aunque a veces la ley y la realidad no van de la mano.
Hay que dejar muy claro cómo nos van a dar la garantía en el caso de que sus reparaciones fallen o de que las piezas que nos han puesto no funcionen bien.
En cuanto a los periodos de garantía, y dado que vamos a llevar una buena cantidad de coches a ese taller, habría que negociar un periodo mayor y dejarlo todo firmado para que después no haya malentendidos.
